Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ball6

thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ball6 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại ball6
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được xem thông tin cá nhân, và định kỳ rà soát các quy trình lưu trữ để phù hợp với thực tiễn bảo mật hiện hành.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.
Ai được xem dữ liệu của bạn Chỉ nhân sự hỗ trợ và xử lý thanh toán có thẩm quyền mới truy cập được thông tin cá nhân. Đơn vị xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ tiếng Việt.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Khu vực tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ball6 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email trong tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần để xác minh ví như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc cơ quan có thẩm quyền khi luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt — Quyền riêng tư, hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo trong vòng một ngày làm việc.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo thời hạn pháp luật quy định. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trò chuyện trong ứng dụng. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy định, bao gồm thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.