Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại ball6

Việc truy cập và sử dụng ball6 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi xây dựng trang này để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cá…

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật minh bạchQuyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ball6 Những điều bạn cần biết về pháp lý tại ball6
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Nếu bạn muốn chỉnh sửa, truy xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ball6 được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi giữa ứng dụng và trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ và quy định pháp lý liên…

Quyền truy cập tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin liên kết ví bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc trạng thái tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên ứng dụng hoặc gửi email — phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Truy cập mục hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại để chat trực tiếp bằng tiếng Việt với đội ngũ tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về pháp lý, khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu qua email — mỗi yêu cầu đều được ghi nhận bằng mã xử lý riêng.
Trung tâm trợ giúp Phần câu hỏi thường gặp trong ứng dụng giải thích quy trình xác minh tài khoản, chính sách hoàn tiền và cách yêu cầu đóng tài khoản.

Giải đáp các câu hỏi pháp lý phổ biến

Dưới đây là những thắc mắc mà người dùng thường gặp liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền dữ liệu trên ball6.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với luật địa phương nơi bạn sinh sống.

Có. Kết nối được mã hóa SSL, dữ liệu ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch và không được chia sẻ ra ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong vòng thời gian quy định nội bộ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, cần xác minh danh tính, hoặc khi có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Điều khoản có thể cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng.

Có. Toàn bộ lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong phần tài khoản. Bạn có thể xem hoặc yêu cầu xuất dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.